Kỹ năng phục vụ an ninh cơ bản, trau dồi chuyên sâu và nâng cao chất lượng

Hội nghị phân tích chất lượng và đào tạo sau bán hàng thường niên năm 2023 của Sanlian Machinery

Từ ngày 4 đến ngày 5 tháng 1 năm 2024, Sanlian Machinery đã tổ chức cuộc họp phân tích chất lượng và đào tạo sau bán hàng năm 2023. Nhóm dịch vụ sau bán hàng của Sanlian Machinery, nhóm nghiên cứu và phát triển kỹ thuật, nhóm sản xuất và các nhân viên liên quan khác đã tham gia cuộc họp. Đồng thời, Giảng viên Huy chương Vàng Công nghệ Đổi mới được mời đến đào tạo củng cố kỹ thuật cho đội ngũ hậu mãi.

1, Dịch vụ đầu tiên, Ngôi nhà ấm áp

Các thành viên của nhóm dịch vụ sau bán hàng dành phần lớn thời gian của mình để di chuyển đến địa điểm sản xuất của khách hàng trên khắp đất nước và thậm chí trên toàn thế giới. Việc triệu tập cuộc họp này nhằm mục đích nâng cao kỹ năng chuyên môn và trình độ dịch vụ của họ, đồng thời giải quyết các vấn đề gặp phải tại chỗ và nhu cầu của khách hàng để thảo luận chuyên sâu, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng của thiết bị của công ty.

Các giám đốc kỹ thuật của Công ty TNHH Công nghệ Inovance đã giải thích chi tiết về chi tiết sản phẩm của ngành điện-thủy lực năm 2023 cho các nhân viên kỹ thuật tham dự, đồng thời một lần nữa đưa ra phân tích và giải thích chi tiết về các lỗi thường gặp và giải pháp khắc phục lĩnh vực điện-thủy lực servo, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền động servo. Giám đốc bộ phận dịch vụ sau bán hàng Li Yinwu ngay lập tức tiến hành phân tích chuyên sâu về các lỗi phụ trợ, lỗi động cơ và lỗi hiển thị bảng điều khiển.

2, Củng cố nền tảng và trao quyền cho các thiết bị đầu cuối

Công nghệ là cốt lõi của doanh nghiệp và chất lượng là linh hồn của doanh nghiệp. Thông qua dịch vụ hậu mãi tuyệt vời, công ty đã hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và chỉ ra phương hướng nâng cao chất lượng sản phẩm. Thông qua dịch vụ hậu mãi tuyệt vời, khách hàng đã nâng cao niềm tin và sự công nhận đối với năng lực kỹ thuật và khả năng cải tiến chất lượng của công ty. Sanlian Machinery sẽ tóm tắt cẩn thận kinh nghiệm dịch vụ của mình, liên tục cải tiến cơ chế dịch vụ, mở rộng phạm vi dịch vụ, bảo vệ sản phẩm của khách hàng và tạo ra những thành tựu mới để cải thiện chất lượng sản phẩm.

Ngày 5, đội kỹ thuật và đội sản xuất cùng tham gia cuộc họp cải tiến chất lượng. Nhóm dịch vụ sau bán hàng lần lượt trình bày các vấn đề mà khách hàng gặp phải tại chỗ cho nhân viên thiết kế và sản xuất kỹ thuật, từ tính hợp lý của kết cấu cơ khí đến sự cần thiết của vít. Thiết kế được thể hiện thông qua thực tế, với nguyên tắc giảm thiểu khối lượng công việc lắp đặt tại chỗ. Nhu cầu của khách hàng được đưa vào thiết kế thiết bị để nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm máy khóa b của chúng tôi .

KẾT THÚC

Tính chuyên nghiệp tạo nên sự tin cậy và dịch vụ tạo ra giá trị. Đội ngũ kỹ thuật, hậu mãi và sản xuất của Sanlian Machinery là sự đảm bảo để chúng tôi cung cấp cho khách hàng "dịch vụ không phải lo lắng" và "dịch vụ năm trái tim". 

Dịch vụ chỉ có điểm bắt đầu, không có điểm cuối. Sanlian Machinery luôn hỗ trợ sự phát triển lâu dài của khách hàng bằng năng lực chuyên môn và dịch vụ nhiệt tình, cam kết xây dựng công ty dẫn đầu thế giới về sản xuất gạch thải rắn.